Xu hướng mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử đang bùng nổ mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Sự phát triển này kéo theo môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nơi dữ liệu, tốc độ và trải nghiệm khách hàng trở thành những yếu tố then chốt. Trong bối cảnh đó, việc ứng dụng AI không còn là một xu hướng mang tính thử nghiệm, mà đã trở thành yếu tố quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của cả cá nhân và doanh nghiệp.
Nổi bật trong làn sóng này, ChatGPT được xem như một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, giúp người làm thương mại điện tử tiếp cận và xử lý thông tin hiệu quả hơn, tối ưu quy trình làm việc và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh.
Ứng dụng ChatGPT trong Thương mại điện tử cung cấp cho người đọc một cái nhìn hệ thống và thực tiễn về cách khai thác ChatGPT trong các hoạt động cốt lõi của thương mại điện tử. Cuốn sách giúp người đọc hiểu bản chất, vai trò và giới hạn của ChatGPT, từ đó sử dụng công cụ này như một trợ lý thông minh trong công việc hằng ngày.
Nội dung sách được xây dựng theo hướng từ tổng quan đến ứng dụng cụ thể:
- Hướng dẫn sử dụng ChatGPT để phân tích xu hướng tiêu dùng, đánh giá nhu cầu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.
- Ứng dụng ChatGPT trong phát triển và cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu và phản hồi khách hàng.
- Tối ưu nội dung bán hàng: tiêu đề, mô tả sản phẩm, hình ảnh thông điệp nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các sàn TMĐT.
- Tạo và tối ưu quảng cáo đa kênh bằng ChatGPT để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.
- Tự động hóa sản xuất nội dung marketing và email chăm sóc khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm người mua.
Bên cạnh việc tập trung vào hiệu quả, sách cũng đề cập đến những giới hạn và rủi ro khi sử dụng ChatGPT trong thương mại điện tử, từ việc phụ thuộc quá mức vào công cụ đến các vấn đề liên quan đến dữ liệu và tính chính xác của thông tin. Qua đó, người đọc được trang bị một góc nhìn cân bằng, giúp khai thác tối đa lợi ích của ChatGPT mà vẫn duy trì được sự chủ động và trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh.
Ứng dụng ChatGPT trong Thương mại điện tử dành cho những người bán hàng trực tuyến, người làm marketing, quản lý doanh nghiệp nhỏ và vừa, sinh viên ngành kinh tế - thương mại, cũng như những ai quan tâm đến việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động kinh doanh. Cuốn sách không chỉ cung cấp kiến thức và phương pháp, mà còn góp phần định hình một tư duy làm việc mới - nơi con người và AI cùng phối hợp để tạo ra giá trị bền vững trong kỷ nguyên số.