Suy nghĩ dựa trên 8 bước giải quyết vấn đề sẽ giúp bất cứ ai cũng có thể phân tích được một cách logic xem: "vấn đề là gì?", "vấn đề xuất phát từ đâu?", "làm sao để giải quyết vấn đề?".
Nếu bạn có thể suy nghĩ dựa trên 8 bước này, công việc cũng như nơi làm việc của bạn chắc chắn sẽ có thay đổi đáng kể:
- Làm rõ vấn đề.
- Nắm bắt hiện trạng.
- Thiết lập mục tiêu.
- Suy nghĩ tới cùng nguyên nhân cốt lõi.
- Lập đối sách giải quyết và thực thi đối sách.
- Tiêu chuẩn hóa
Tác giả: Yoshihito Wakamatsu