Giới trẻ ngày nay được trang bị nhiều phương pháp, kỹ thuật mới, luôn sáng tạo ra những ý tưởng mới, quan điểm mới, mang lại nguồn năng lượng mới cho bản thân và công việc nhưng lại bị mắc kẹt trong lỗ hổng kỹ năng mềm. Thế nên, nhiều bạn trẻ tuy có năng lực chuyên môn cao nhưng lại bị sa thải do kỹ năng mềm yếu kém.
Với hơn 20 năm nghiên cứu, Bruce Tulgan, chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực trẻ đã đưa ra các giải pháp cụ thể, để giúp các nhà quản lý hướng dẫn những điều cơ bản còn thiếu cho nhân viên trẻ của mình thông qua những kế hoạch, bài học được thiết kế linh hoạt và dễ sử dụng. Kỹ năng mềm thế hệ Z là quyển sách không thể thiếu cho cả nhà lãnh đạo lẫn nhân viên thế hệ Z.