Cuốn sách Brand Flow của tác giả Đặng Thị Hoài An đề xuất một triết lý xây dựng thương hiệu mới, linh hoạt và bền vững, nhằm thay thế tư duy marketing truyền thống đã không còn phù hợp trong bối cảnh hiện đại. Triết lý này ví thương hiệu như nước, không cần "gồng" để nổi bật mà chỉ cần chảy đúng dòng để ở lại lâu.
Có 3 luận điểm đột phá từ cuốn sách Brand Flow
1. Chuyển từ "Positioning" (Định vị) sang "Motion" (Dẫn dắt cảm xúc)
- Tư duy cũ: Định vị thương hiệu là tìm "chỗ đứng" trong tâm trí người tiêu dùng.
- Brand Flow: Mục tiêu là giúp người tiêu dùng chuyển hóa cảm xúc để giải phóng khỏi những căng thẳng đời thường. Thương hiệu không chỉ bán sản phẩm, mà còn mang lại cảm giác nhẹ nhàng, được thấu hiểu.
2. Chuyển từ "Insight" (Thấu hiểu lý do) sang "Tension" (Giải phóng mâu thuẫn)
- Tư duy cũ: Khai mở Insight ẩn sau hành vi mua hàng để thuyết phục khách hàng.
- Brand Flow: Tập trung vào việc giải phóng Tension - những mâu thuẫn nội tâm, lo âu trong cuộc sống của khách hàng. Con người không tìm mua sản phẩm, họ tìm giải pháp để sống nhẹ nhàng hơn.
3. Chuyển từ "Communication" (Truyền thông) sang "Connection" (Kết nối)
- Tư duy cũ: Thương hiệu là người nói, truyền tải thông điệp về mình.
- Brand Flow: Khơi thông tâm tư để người tiêu dùng nói thay thương hiệu. Mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng là một dòng chảy cảm xúc liên tục, không phải là những chiến dịch quảng cáo rời rạc.
Cuốn sách khẳng định rằng, trong một thế giới mà niềm tin không còn dễ dàng có được, Brand Flow mở ra một cách tiếp cận khác: ít xoay quanh chiến thắng, nhiều tập trung vào sự sống còn. Nó không hứa hẹn sự tăng trưởng thần tốc, mà tập trung vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua sự đồng hành và thấu cảm.
Brand Flow là một lời kêu gọi các thương hiệu hãy từ bỏ việc kiểm soát hành trình khách hàng để trở thành một người bạn đồng hành chân thật trong dòng chảy cuộc sống của họ.
Đối tượng của cuốn sách:
- Chuyên gia Marketing & Thương hiệu: Giám đốc marketing, quản lý thương hiệu và những người làm trong ngành đang tìm kiếm tư duy mới, khác biệt.
- Chủ doanh nghiệp & Founder Start-up: Các nhà lãnh đạo muốn xây dựng một thương hiệu có chiều sâu, bền vững thay vì chạy theo các xu hướng ngắn hạn.
- Những người quan tâm đến sáng tạo & kinh doanh: Sinh viên và người yêu thích tìm hiểu về sự giao thoa giữa kinh doanh, tâm lý học và sáng tạo.