Joe Wheeler

Joe Wheeler là diễn giả quốc tế, tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy và là chuyên gia tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới về quản trị trải nghiệm. CEO của CX/Digital, một công ty con thuộc Viện Chuỗi Lợi nhuận Dịch vụ (SPCI) tại Boston do ông đồng sáng lập cùng các Giáo sư danh tiếng của Trường Kinh doanh Harvard (Len Schlesinger, James Heskett, và W. Earl Sasser). Nguyên Giám đốc Điều hành về Chất lượng và Năng suất tại Ngân hàng Hoa Kỳ (Bank of America), nguyên Phó Chủ tịch Điều hành tại Tập đoàn Forum. Ông tốt nghiệp bằng MBA tại Trường Kinh doanh Edinburgh và có nhiều thập kỷ đồng hành, nâng tầm chiến lược cho các tập đoàn thuộc Fortune 500.